Telefontraining

Kunden- und serviceorientiert telefonieren!

Trotz der Bedeutung dieser Kundenkontaktstelle liegt bei den Telefonkontakten in vielen Unternehmen erhebliches Potential brach bzw. wird nur unzureichend genutzt oder führt manchmal sogar zur Abwanderung von Kunden. Richtiges Telefonieren kann ein erhebliches Potenzial in den Bereichen Kundengewinnung und Kundenbindung freisetzen. Diese so wichtigen Techniken vermittelt dieses praxisorientierte Seminar an der VHS Kleve.
Termin: Samstag, 11. Juni, 9.30-17.00 Uhr, VHS-Haus Kleve, Hagsche Poort 22.

Veranstaltungsnummer V211020,
Anmeldung bis 30. Mai (schriftlich, persönlich oder online unter „www.vhs-kleve.de“) bei der VHS Kleve, Hagsche Poort 22, 47533 Kleve. Weitere Informationen unter Telefon 02821/84-716.

Kompaktseminar an der VHS Kleve:

Windows 10 optimal einstellen

Die Grundeinstellungen von Windows sind oft nicht optimal. Wie man ein Notebook oder einen PC unter Windows 10 nach eigenen Bedürfnissen einrichtet, vermittelt ein Kompaktseminar über zwei Abende in einer kleinen Gruppe am 31. Mai und 7. Juni, jeweils 19.30 - 21.45 Uhr, im VHS-Haus in Kleve. Alle wichtigen Schritte im Bereich der Systemsteuerung, um den PC überprüfen und zielgerichtet einstellen zu können, werden angesprochen. Weiterhin werden Informationen zu (kostenlosen) Hilfsprogrammen gegeben. Voraussetzung zum Besuch ist der sichere Umgang mit Windows, für Einsteiger eignet sich dieses Seminar nicht.

Veranstaltungsnummer V644524,
Anmeldung bis 23. Mai (schriftlich, persönlich oder online unter „www.vhs-kleve.de“) bei der VHS Kleve, Hagsche Poort 22, 47533 Kleve. Weitere Informationen unter Telefon 02821/84-716.