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Teilnahmebedingungen

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Teilnahmebedingungen

Die Volkshochschule der Stadt Kleve ist eine kommunale Einrichtung der Weiterbildung. Teilnehmen können alle, die 16 Jahre oder älter sind. Bei einigen Veranstaltungen ist die Teilnahme von Personen auch unterhalb dieser Altersgrenze möglich. Dies ist bei der jeweiligen Veranstaltung entsprechend ausgewiesen. Die Gebührenordnung in der jeweils gültigen Fassung bildet die Grundlage der Teilnahmebedingungen. Sie liegt in der Geschäftsstelle der VHS in Kleve und in den Außenstellen Emmerich und Rees aus und kann dort eingesehen werden. Die folgenden Hinweise enthalten die wichtigsten Regelungen in verkürzter Form. Die Gebührenordnung liegt in der Geschäftsstelle aus und wird Ihnen auf Wunsch zugeschickt. Alternativ können Sie sie auch als pdf-Datei auf dieser Seite ganz unten unter "Downloads" herunterladen. (Zum Öffnen benötigen Sie den kostenlos erhältlichen Adobe Reader.)

Anmeldung

Für alle Veranstaltungen ist eine vorherige Anmeldung erforderlich. Ausgenommen von dieser Regelung sind Sonderveranstaltungen mit dem Hinweis Abend- oder Tageskasse, für die die Gebühr bei Veranstaltungsbeginn bar erhoben wird. Die Anmeldungen können schriftlich, per Fax, Online oder persönlich erfolgen und werden in der Reihenfolge des Eingangs berücksichtigt. Liegen mehr Anmeldungen vor als Lernplätze vorhanden sind, erhalten Sie unaufgefordert von uns Nachricht. Bitte beachten Sie, dass jede Anmeldung mit Eingang bei der VHS rechtsverbindlich wird und Sie zur Zahlung der Teilnahmegebühr verpflichtet. Die VHS weist mit der Anmeldebestätigung, die gleichzeitig als Teilnahmeausweis für die jeweilige Veranstaltung gilt, auf die erfolgte Anmeldung hin. Rechtswirkungen gehen von der Anmeldebestätigung nicht aus. Sollten Sie eine Woche nach der Anmeldung keine Anmeldebestätigung erhalten haben, rufen Sie uns bitte an! Telefonische Anmeldungen sind leider nicht möglich!

Widerrufsbelehrung

Bei einer Anmeldung im Rahmen eines Fernabsatzgeschäftes (per Internet, Brief oder E-Mail) gilt das gesetzliche Widerrufsrecht, nicht aber bei unmittelbarer persönlicher Anmeldung oder bei Anmeldungen zu Studienfahrten.

Nähere Informationen zur konkreten Vorgehensweise bei Ihrer Anmeldung entnehmen Sie bitte der entsprechende Seite mit Informationen zur Anmeldung.

Beratung

Wenn sie bei der Wahl der geeigneten Veranstaltung nicht ganz sicher sind, nutzen Sie die verschiedenen Möglichkeiten der telefonischen oder persönlichen Beratung durch die Fachbereichsleiterinnen und Fachbereichsleiter. Alle wichtigen Kontaktdaten finden Sie auf der entsprechenden Seite der Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter.

Für Sprachkurse gibt es Hilfestellung bei der Einstufung in den richtigen Kurs auf der Seite Einstufungstests.

Zahlungsweise

Sie können Ihre Kursgebühren auf folgende Weise bezahlen:

Bankeinzug

Wenn Sie die Kursgebühren bequem von Ihrem Konto abbuchen lassen möchten, erteilen Sie uns bitte ein SEPA-Lastschriftmandat. Einen Vordruck finden Sie auf der Seite VHS-SEPA. Mit Einführung des einheitlichen Euro-Zahlungsverkehres (SEPA) informieren wir Sie ab dem 01.02.2014 mindestens 14 Tage vorher über eine Abbuchung. Wir teilen Ihnen unsere Gläubiger-Identifikationsnummer und Ihre Mandatsreferenznummer mit, so dass Sie unsere Abbuchung genau zuordnen können. Die Gebühr wird erst nach Beginn des Kurses von Ihrem Konto abgebucht, und auch nur dann, wenn die Veranstaltung wirklich stattfindet. Ausgenommen sind Studienfahrten und Tagesexkursionen: hier erfolgt eine Abbuchung vor Reiseantritt, jedoch nach dem festgelegten Anmeldeschluss. Sollte eine Abbuchung zu Unrecht erfolgt sein, können Sie die SEPA-Lastschrift innerhalb von acht Wochen zurückbuchen.

Verrechnungsscheck

Bei der persönlichen Anmeldung können Sie die Teilnahmegebühr in der Geschäftsstelle und in den Außenstellen mit einem Verrechnungsscheck bezahlen.

Barzahlung

Eine Barzahlung ist nur bei Einzelveranstaltungen mit dem Hinweis Tages- oder Abendkasse möglich.

Überweisungen

Sofern Sie uns kein SEPA-Lastschriftmandat erteilen, können Sie die Kursgebühren natürlich auch selbst überweisen. Sie erhalten dann mit Ihrer Anmeldebestätigung einen entsprechenden Überweisungsträger. Bei anderen Überweisungswegen (z.B. Onlinebanking) ist es wichtig, dass Sie im Verwendungszweck das angegebene Kassenzeichen eintragen, da Ihre Zahlung sonst nicht zugeordnet werden kann.

Studienreisen

Bei Studienreisen und Tagesfahrten gelten die allgemeinen Reise- und Geschäftsbedingungen der VHS Kleve. Sie liegen in der Geschäftsstelle der VHS aus und können dort eingesehen oder angefordert werden. Alternativ können Sie sie auch als pdf-Datei auf dieser Seite ganz unten unter "Downloads" herunterladen. (Zum Öffnen benötigen Sie den kostenlos erhältlichen Adobe Reader.)

Warteliste

Viele Veranstaltungen sind schnell ausgebucht. Sollten mehr Anmeldungen eingehen als Lernplätze vorhanden sind, haben Sie die Möglichkeit, sich unverbindlich auf eine Warteliste für diese Veranstaltung aufnehmen zu lassen. Falls ein Nachrücken in die Veranstaltung möglich wird, benachrichtigen wir Sie umgehend.

Wie geht es nach der Anmeldung weiter?

Bei persönlicher Anmeldung erhalten Sie von uns eine Anmeldebestätigung. Bei schriftlicher Anmeldung (auch per Fax oder Online) sowie bei Anmeldung in den Außenstellen Emmerich und Rees senden wir Ihnen Ihre Anmeldebestätigung auf dem Postwege zu. Bitte finden Sie sich zum Veranstaltungstermin am Unterrichtsort ein und bringen Sie Ihre Anmeldebestätigung mit. Eine weitere Benachrichtigung erfolgt in der Regel nur bei Kursabsage oder bei Terminänderungen.

Teilnahmegebühr

Die Höhe der Teilnahmegebühr finden Sie bei jeder Veranstaltung im gedruckten Programmheft oder im Programm Online und auf Ihrer Anmeldebestätigung. Die Teilnahmegebühr kann unter bestimmten Voraussetzungen und bei Vorlage entsprechender Nachweise ermäßigt werden. Mit der Anmeldung belegen Sie einen Lernplatz, über den nicht mehr anderweitig verfügt werden kann. Aus diesem Grunde sind Sie zur Zahlung der Teilnahmegebühr auch dann verpflichtet, wenn Sie nicht regelmäßig am Kurs teilnehmen oder den Kurs abbrechen. Die Gebührenordnung der VHS macht jedoch eine schnelle, unbürokratische und kostengünstige Abmeldung bei Einhaltung bestimmter Fristen möglich.

Nebenkosten

Die Kosten für Unterrichtsmaterial und Lehrmittel sind von den Teilnehmerinnen und Teilnehmern selbst zu tragen. Kopien, die in der VHS zu Unterrichtszwecken erstellt werden, werden den Teilnehmenden mit 0,10 € pro Kopie (s/w DIN A4) berechnet.

Gebührenermäßigung

Wenn Sie zu dem unten aufgeführten Personenkreis gehören, können Sie auf Antrag bei einer Vielzahl von Veranstaltungen eine Ermäßigung erhalten. Bitte legen Sie der schriftlichen Anmeldung geeignete Nachweise (Kopien) bei oder legen Sie sie bei der persönlichen Anmeldung in der Geschäftsstelle und in den Außenstellen vor. Bei Online-Anmeldungen schicken Sie uns bitte den Nachweis per E-Mail oder auf dem Postweg.

  • Schülerinnen und Schüler, ordentlich Studierende, Auszubildende, Praktikanten, Bundesfreiwilligendienstleistende, Gleichgestellte und Inhaber der Jugendleiter-Card: 30%
  • Personen, die Leistungen nach SGB II oder SGB XII erhalten, Geringverdienende und deren Familienangehörige, soweit sie dem gleichen Haushalt angehören und über kein eigenes Einkommen verfügen: 60%
  • Bei Vortragsveranstaltungen beträgt die Gebührenermäßigung für alle Ermäßigungsberechtigten grundsätzlich50% der vollen Gebühr, soweit eine Ermäßigung im Programmheft der VHS nicht ausdrücklich durch einen entsprechenden Hinweis ausgeschlossen wird.

Die ermäßigten Gebühren werden auf halbe bzw. volle €-Beträge aufgerundet.

Von der Ermäßigung ausgeschlossen sind Studienfahrten und alle kostendeckend kalkulierten Bildungsveranstaltungen sowie Veranstaltungen, denen bereits eine ermäßigte Gebühr zugrunde liegt. Diese sind in der Regel im Programmheft durch einen entsprechenden Vermerk ausgewiesen (Im Internet ist ein entsprechender Hinweis leider zur Zeit nicht möglich). Gleiches gilt für Prüfungsgebühren, Materialkosten, Lehrbücher und Nutzungsgebühren.

In besonderen Härtefällen können die Gebühren im Rahmen der verfügbaren Haushaltsmittel ermäßigt oder ganz erlassen werden. Hierzu ist ein schriftlicher Antrag an die VHS erforderlich. Die Entscheidung trifft der Bürgermeister.

Sie haben sich angemeldet und können nicht teilnehmen?

Können Sie eine gebuchte Veranstaltung von Anfang an nicht besuchen, haben Sie die Möglichkeit, sich innerhalb bestimmter Fristen schnell und unbürokratisch abzumelden. Eine Angabe von Gründen ist hierbei nicht erforderlich. Ihre Abmeldung kann jedoch nur bearbeitet werden, wenn Sie schriftlich und unter Rückgabe der Anmeldebestätigung erfolgt. Abmeldungen bei Dozentinnen und Dozenten sind unwirksam.

Bitte halten Sie bei der Abmeldung folgende Fristen (Eingang bei VHS) ein:

Bei Regelveranstaltungen

bis spätestens 3 Tage vor Veranstaltungsbeginn: Verwaltungsgebühr 5,- €

Bei Veranstaltungen mit im VHS-Programm ausgewiesenem Anmeldeschluss

bis zu diesem Termin: Verwaltungsgebühr 5,- €, bis 3 Tage vor Veranstaltungsbeginn: 50% der Veranstaltungsgebühr zzgl. 5,- € Verwaltungsgebühr. Unterschreitet die Veranstaltungsgebühr die zu erhebende Verwaltungsgebühr, wird der niedrigere Betrag erhoben.

Bei Bildungsurlauben

ist bei Vorlage des schriftlichen Ablehnungsbescheides des Arbeitgebers der Rücktritt bis 3 Tage vor Veranstaltungsbeginn gebührenfrei.

Ersatzpersonen

Sie können mit Zustimmung der VHS auch eine Ersatzperson stellen. Dann ist eine Abmeldung bei Regelveranstaltungen bis zum dritten Unterrichtstag, bei Veranstaltungen mit Anmeldeschluss bis zum Veranstaltungsbeginn gebührenfrei möglich. Teilnehmende, die von der VHS bereits auf Wartelisten für diese Veranstaltung geführt werden, haben Vorrang vor Personen, die von Ihnen benannt werden.

Besondere Härtefälle

In besonderen Härtefällen (z. B. bei langfristiger Erkrankung, beruflich bedingter längerer Abwesenheit vom Wohnort, Sterbefall etc.) ist eine Erstattung der Kursgebühr bzw. eine anteilige Erstattung für nicht besuchte Unterrichtsstunden bei Einbehaltung einer Verwaltungsgebühr von 5,00 € auch außerhalb der oben genannten Fristen möglich. Der Antrag muss schriftlich, spätestens 5 Werktage nach eintreten des Rücktrittgundes (Eingang bei der VHS) und unter Vorlage der erforderlichen Atteste oder Bescheinigungen an die VHS gerichtet werden.

Umbuchungen

Sollten Sie eine Veranstaltung gewählt haben, die Ihren Vorkenntnissen und Lernbedürfnissen nicht entspricht, sind bei Regelveranstaltungen Umbuchungen bis zum dritten Veranstaltungstermin, bei Veranstaltungen mit Anmeldeschluss bis zu diesem Termin mit Zustimmung der VHS gebührenfrei möglich. Wenn Sie unsicher sind, welcher Kurs sich am besten für Sie eignet, lassen Sie sich von den Fachbereichsleiterinnen und Fachbereisleitern vor der Anmeldung beraten. Nutzen Sie hierzu unsere Beratungstage oder vereinbaren Sie einen Beratungstermin.

Eine Erstattung der Gebühren kann nicht erfolgen, wenn Sie nach diesen Fristen den Kurs nicht regelmäßig besuchen können oder aus persönlichen Gründen abbrechen müssen.

Absage von Veranstaltungen und Unterrichtsausfall

Veranstaltungen können nur durchgeführt werden, wenn die vorgeschriebene Mindestteilnahmezahl erreicht wird, die in den Organisationsdaten zu jeder Veranstaltung ausgewiesen ist. Sollte die Mindestteilnahmezahl kurz vor Beginn des Kurses nicht erreicht werden, bemühen wir uns, Sie kurzfristig schriftlich oder telefonisch zu informieren. Anders verhält es sich bei Veranstaltungen mit im Programmheft ausgewiesenem Anmeldeschluss. Nach Ablauf dieses Termins sagen wir bei Nichterreichen der Mindestteilnahmezahl die Veranstaltung schriftlich oder telefonisch ab. Kommt eine Veranstaltung nicht zustande, erstatten wir Ihnen bereits bezahlte Gebühren in voller Höhe oder lösen Einzugsermächtigungen nicht ein. Selbstverständlich erstatten wir Ihnen die Gebühren für nicht erbrachte Leistungen/Unterrichtsstunden auch anteilig, wenn eine Veranstaltung aus dem gleichen Grunde nicht ordnungsgemäß zu Ende geführt wird. Hat die VHS die Gründe nicht zu vertreten, erstatten wir die Gebühren für nicht erbrachte Leistungen / Unterrichtsstunden bis auf eine Verwaltungsgebühr von 5,- €. Bitte haben Sie Verständnis dafür, dass wir bei der Absage von Veranstaltungen über diese Erstattungen hinaus keine Haftung übernehmen können.

Fallen während eines Semesters Unterrichtseinheiten aus, so bemüht sich die VHS, Sie schriftlich oder telefonisch zu informieren. Dies ist jedoch nur möglich, wenn Sie die Anmeldekarten gut leserlich ausfüllen und uns bei Änderung Ihrer Anschrift oder Telefonnummer rechtzeitig informieren. Bitte haben Sie Verständnis, dass auch Dozentinnen und Dozenten sehr kurzfristig erkranken oder verhindert sein können. In solchen Fällen informieren wir Sie am Unterrichtsort durch Aushang.

Teilnehmende können sich auch im Internet im Bereich "VHS Programm ONLINE" unter Eingabe ihrer Kursnummer über einen möglichen Unterrichtsausfall informieren. So können unnötige Anfahrtswege erspart werden, wenn ein Kurs wegen Erkrankung ausfällt oder sich ein Unterrichtstermin verschiebt.

Teilnahmebescheinigungen

Die VHS stellt auf Wunsch Teilnahmebescheinigungen aus. Voraussetzung für eine Teilnahmebescheinigung ist die regelmäßige Teilnahme an den Veranstaltungen eines Kurses. Die Teilnahme- oder Leistungsbescheinigungen können gegen Zahlung einer Verwaltungsgebühr von 2,50 € bei der Geschäftsstelle der VHS in Kleve angefordert werden. Teilnahmebescheinigungen für Seminare nach dem Arbeitnehmer-Weiterbildungs-Gesetz sind gebührenfrei. Beglaubigungen von bei der VHS Kleve erworbenen Zeugnissen sind gebührenfrei. Für Zweitschriften von Zeugnissen und Zertifikaten wird eine Verwaltungsgebühr von 5,00 € erhoben.

Hausordnung

Die VHS verfügt in Kleve über ein eigenes Nichtraucher-Haus mit rollstuhlgerechten Eingängen. Die Hausordnung ist von allen Besucherinnen und Besuchern zu beachten. Darüber hinaus genießt die VHS Gastrecht in den öffentlichen Einrichtungen Ihrer Träger. Deren Hausordnungen haben auch für die VHS Gültigkeit, dies gilt insbesondere für das grundsätzliche Rauchverbot.

Haftung

Haftung kann die VHS in keinerlei Hinsicht übernehmen, insbesondere nicht bei Diebstahl, bei Unfällen und Verlust von Kleidungsstücken oder von in Kleidungsstücken aufbewahrten Gegenständen. Die Teilnahme an allen Veranstaltungen der VHS, insbesondere Exkursionen, Studienreisen und Wanderungen, geschieht auf eigene Gefahr.

Datenschutzhinweise

Datensicherheit

Bei der Online-Anmeldung wird die Sicherheit der Datenübertragung mit einer hochgradigen Verschlüsselung (RC 4 128 Bit) hergestellt. Die Datenübertragung wird damit vor Kenntnisnahme durch Unbefugte geschützt.

Datenerhebung und Speicherung

Bei der Anmeldung werden folgende personenbezogenen Daten der Antragsteller erhoben und verarbeitet:

  • Vorname und Familienname
  • Geburtsdatum (freiwillige Angabe)
  • Anschrift
  • Angaben zur Bankverbindung (für die Einzugsermächtigung)
  • Kontaktdaten: Telefon, Fax, E-Mail-Adresse (freiwillige Angabe)
  • zu buchende Kurse.

Die genannten Daten werden zu Zwecken der Anmeldung und für die in diesem Zusammenhang anfallende Korrespondenz mit Ihnen verwendet. Alle Daten sind nach den Bestimmungen des Datenschutzgesetzes NRW geschützt.

Speichernde Stelle

Bei der Nutzung des Internetangebots werden die oben genannten Daten durch die verantwortliche Stelle der
Stadt Kleve
Kavariner Str. 20-22
47533 Kleve
Tel.: 02821 / 84-0
E-Mail: stadt-kleve@kleve.de
http://www.kleve.de
gespeichert. Nähere Angaben enthält das Impressum.

Speicherzweck

Die personenbezogenen Daten werden ausschließlich zur Durchführung und Organisation der Anmeldung sowie der Durchführung der VHS-Kurse erhoben und verarbeitet. Ihre Daten werden selbstverständlich nicht an Dritte weitergegeben.

Fragen zum Datenschutz?

Bei Fragen zum Thema Datenschutz und -sicherheit wenden Sie sich bitte an den behördlichen Datenschutzbeauftragten der Stadt Kleve.

Ansprechpartner

Name Kontakt
40 Volkshochschule
Hagsche Poort 22
47533 Kleve
Tel.: 0 28 21 / 72 31 - 0
VHS@kleve.de

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